CONDITIONS GENERALES DE VENTE
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www.musclebeachibiza.com créé et vend de l’équipement, vêtements et magazines sportifs.
Nos délais de livraisons vont de 5 à 20 jours selon les produits commandés. Les t-shirts sont conçus à la commande afin d’éviter les stocks et les invendus.
Sécurité
Vous pouvez procéder aux paiements via paypal ou utiliser votre carte bleue visa ou mastercard de manière sécurisée grâce au système de protection et de cryptage SSL. Les données bancaires que vous nous fournissez lors des paiements ne sont pas stockées dans notre système informatique. Vos paiements en ligne sont alors 100% sécurisés.
La plateforme de transition des paiement utilisée sur www.musclebeachibiza.com est stripe.
Attention, les commandes dont le paiement est refusé ou en attente ne seront pas traitées.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraisons sont calculés lors du passage de la commande et sont à la charge de l’acheteur. Les frais peuvent varier en fonction du poids du colis et du pays de destination.
RETOURS ET REMBOURSEMENT
En achetant sur www.musclebeachibiza.com, vous possédez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours supplémentaire pour renvoyer sa commande en l’état.
Attention, les articles “numériques” ne sont pas remboursables.
Déclarer une erreur de commande ou se rétracter :
Nous avons commis une erreur lors de l’envoi ou vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation ? Nous vous indiquons ici toute la procédure à suivre
Comment procéder ?
Envoyez-nous un e-mail à contact@musclebeachibiza.com indiquant votre nom, prénom, l’article concerné, une photo montrant le bon état du produit ou l’erreur d’envoi, votre numéro de commande, ainsi que le motif de retour (erreur ou rétractation).
Combien ça coûte ?
En cas de rétractation, les frais de retour sont à votre charge.
En cas d’erreur de notre part, nous procéderons au remboursement des frais de port sur présentation de la facture de l’organisme de distribution de colis choisi par vos soins
Comment fonctionne le remboursement ?
Après réception et validation de votre retour par email, nous vous rembourserons via la carte de crédit utilisée pour l’achat dans un délai de 24 à 72 heures.